রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

৯৯৯bd.c-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা-উত্তোলন করা কিংবা লাইভ ক্যাসিনো খেলার সময় আপনার যে তথ্য আমরা রাখি, তা কোথায় যায় এবং কেন লাগে—সব এখানে সহজ করে বলা আছে।

ডেটা সুরক্ষাওয়ালেট তথ্য নিরাপদসীমিত শেয়ারিংSSL এনক্রিপশন
999bd.c আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
সুরক্ষা অনুশীলন

অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষা শুধু কথার কথা নয়—প্রতিটি ধাপে বাস্তব ব্যবস্থা আছে। লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস আর নিয়মিত রেকর্ড রিভিউ—এই চারটি অংশ মিলিয়ে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট আর ওয়ালেট তথ্যকে সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করি।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার লগইন তথ্য আর bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়, যাতে মাঝপথে কেউ পড়তে না পারে।
কুকি ব্যবহার লবি মনে রাখা আর লগইন সহজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; এগুলো শুধু আপনার সেশন সচল রাখতে সাহায্য করে, বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং নয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে যাচাইয়ের ধাপ আসতে পারে; এভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারলেও লেনদেন আটকে যায়।
তথ্য সংরক্ষণকাল লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ততদিন রাখা হয় যতদিন যাচাই বা পেমেন্ট বিরোধ মেটানোর জন্য দরকার; এরপর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যেভাবে যোগাযোগ করবেন

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ থাকলে লাইভ চ্যাটে লিখুন—আমাদের সহায়তা দল অ্যাকাউন্ট যাচাই করে পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা প্রমাণসহ লেখার জন্য ইমেইল সবচেয়ে ভালো মাধ্যম—উত্তর সাধারণত অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকেই আসে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা ডেস্ক bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত কোনো লেনদেন-তথ্য নিয়ে সংশয় থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা ডেস্কে জিজ্ঞাসা করুন, তারা রেকর্ড দেখিয়ে ব্যাখ্যা করবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য এনক্রিপ্টেড আকারে অ্যাকাউন্ট সিস্টেমে থাকে; বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় লিখিতভাবে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর নীতিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ধাপ জানানো হবে।

না, ব্রাউজার বা অ্যাপ যেভাবেই প্রবেশ করুন না কেন, একই সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্য এবং একই ধরনের তথ্য একইভাবে সংরক্ষিত হয়।

শুধু পেমেন্ট যাচাই বা প্রতারণা রোধের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, বিপণনের জন্য নয়।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়ম দেখে নেওয়া উচিত।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বা লবি সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে, তাই মৌলিক কুকিগুলো চালু রাখার পরামর্শ দিই।